医疗空间利用：满负荷护理
中国的医疗卫生支出2020年超过7万亿，而且还在扩大。随着从牙科到肿瘤等各个领域的治疗需求不断攀升，全国各地也配置越来越多的医疗卫生设施以满足这些需求。在人口密集和全天候需求的大都市，即使增加更多的设施也不一定满意解决，如何在现有设施中提高医疗空间利用率是核心问题之一。 更好地利用现有医疗卫生设施，可以释放更多潜力以满足需求，而无需额外（巨大）成本来建造和配备新建筑设施。挖掘医院或医疗机构的最大潜力，需要提高针对不可预测的需求来协调空间的能力。
1.什么是医疗空间利用率？
空间利用率是将可用空间最大化利用的概念。譬如医院有30张急诊室床位，这些床位的平均占用率为15，则其利用率为50%。虽然看起来利用率不高，但医疗卫生空间利用率与其他类型的利用率指标有很大不同。因为医院空间是根据应急情况分配的，医院可能平时使用不到30张急诊床位，但基于当地人口普查则需要30张急诊床位。
医疗卫生空间利用率不仅仅是使用情况的静态数据。要真正了解利用率，还需要考虑影响需求的所有变量。上个季度有多少急诊室病例？去年、过去五年多少？每张床的平均占用时间是多少？急诊床位占总床位的百分比是多少？这些因素和更多因素一起构成了空间分配的基础，也为利用标准提供了依据。
虽然空间利用率可以衡量可用空间被占用的频率，但它也是环境中空间效率的衡量标准。对两者进行准确衡量是医疗机构管理人员一项持续且艰巨的任务。
2.医疗空间利用的好处
医院和卫生设施的良好利用取决于如何匹配好系统参数。好的设施管理人员能够让空间分配和利用率保持平衡，能为病患及医院管理带来巨大的好处：
- 能更好地使用医疗卫生空间
- 有目标的、明确的空间规划和组织
- 可预测的设施使用，使管理更顺畅
- 提高患者的舒适度和便利性
- 设备齐全且易于使用，为临床医生提供更好的支持
良好的空间利用可以确保设施在需要时为病患使用。虽然急诊床位利用率可能只有50%，但这意味着有几张床位可随时用于因多起车祸而入院的危重病人。另外，没有人希望患者坐上几个小时等待放射科对其断臂进行X射线检查，他们需要尽快获得检查。
3.医疗空间利用软件如何提供帮助？
影响医疗卫生设施的最大未知变量是需求。我们永远不知道何人何时需要护理——即使有预约。利用软件通过测量已知变量来帮助找出基准值，以便解释未知数，从而更容易地找出缓解办法。
例如，如果化疗室有10张床位，每张床位的利用率为90%，则表明可能需要更多床位。同样，如果四个超声室的利用率仅为20%，则需要重新规划。利用软件提供的数据信息，就能够释放设施潜力。
使用软件跟踪和监控趋势，并和医疗机构的业务目标保持一致也很重要。譬如，真的需要新建一个血液透析治疗中心吗？是否可以充分整合血液部门未充分利用的空间建立新的治疗中心？通过软件可以增强决策能力，带来成本优势和治疗收益。
4.精心设计一种卓越的患者护理方法
医疗卫生空间的利用不仅仅是更高效率利用设施，避免扩建更多建筑和更多人员配备。最重要的是，能够为依赖这些设施的人们提供卓越的患者护理和康复体验。预测需求不那么容易，但更好地利用空间的技术路线开始于空间治理。
医疗卫生空间利用软件正成为设施管理方法中必不可少的重要组成部分。能够使医院灵活地利用其空间并适应统计的需求。此外，能够使医院了解空间的效率如何，因此可以探索新的机会来提供更好的护理解决方案，结果是更好地利用现有设施，这有助于避免增加更多成本。
